一是拨打电话:拨打当地殡葬服务机构服务电话，如哈尔滨市殡葬服务中心24小时服务电话:0451-963913，登记逝者信息和家属信息，按家属要求调度灵车和殡葬司仪;
二是遗体拉运:灵车司机将遗体拉运到家属指定的殡仪中心或殡仪馆;
三是遗体存放:接待人员负责将遗体存放到家属选择的守灵居或太平间存放;
四是业务洽谈:家属到殡仪馆办理出殡手续，策划出殡事宜，如:选择灵车、告别厅、告别时间、延伸服务项目并缴费;五是告别仪式:按家属选定告别时间的先后顺序进行告别;
六是遗体火化。
责任编辑：张思懿
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